Actuación AC.13

Herramientas de big data e inteligencia turística

Objetivos

Objetivos

Objetivos

Investigaciones específicas sobre la demanda turística. Sistema de información y seguimiento y recogida de datos estadísticos

Investigaciones específicas sobre la demanda turística. Sistema de información y seguimiento y recogida de datos estadísticos

Disponer de herramientas digitales que impulsen la transformación competitiva en destino Benidorm.

Disponer de herramientas digitales que impulsen la transformación competitiva en destino Benidorm.

El uso de las TIC para la gestión turística.

El uso de las TIC para la gestión turística.

Disponer de herramientas que contribuyan a la recuperación del sector turístico tras la crisis COVID 19.

Disponer de herramientas que contribuyan a la recuperación del sector turístico tras la crisis COVID 19.

Dotar al equipo gestor del Destino de herramientas que permitan interactuar con el turista durante todo el ciclo del viaje

Dotar al equipo gestor del Destino de herramientas que permitan interactuar con el turista durante todo el ciclo del viaje

Descripción

Descripción

Descripción

Incorporación de herramientas big data e inteligencia turística específicas sobre demanda turística, seguimiento, recogida de datos e información que nos ayuden a conocer las tendencias de movilidad, gasto turístico y sobre las preferencias del turista de productos turísticos en la ciudad bien a través de fuentes diferentes tipos de fuentes.

Incorporación de herramientas big data e inteligencia turística específicas sobre demanda turística, seguimiento, recogida de datos e información que nos ayuden a conocer las tendencias de movilidad, gasto turístico y sobre las preferencias del turista de productos turísticos en la ciudad bien a través de fuentes diferentes tipos de fuentes.

Incorporación de herramientas big data e inteligencia turística específicas sobre demanda turística, seguimiento, recogida de datos e información que nos ayuden a conocer las tendencias de movilidad, gasto turístico y sobre las preferencias del turista de productos turísticos en la ciudad bien a través de fuentes diferentes tipos de fuentes.

MOVILIDAD

Por comportamiento

1. Residentes

2. Habitualmente presentes

3. Turistas

4. Excursionistas

5. Excursionistas recurrentes

6. En tránsito

Por origen

1. Nacionales por provincia

2. Internacionales por país (región si existe el dato)

Por perfil sociodemográfico

1. Género

2. Edad

Indicadores:

Por comportamiento

Residentes

Habitualmente presentes

Turistas

Excursionistas

Excursionistas recurrentes

En tránsito

Por origen

Nacionales por provincia

Internacionales por país (región si existe el dato)

Por perfil sociodemográfico

Género

Edad

MOVILIDAD

Por comportamiento

1. Residentes

2. Habitualmente presentes

3. Turistas

4. Excursionistas

5. Excursionistas recurrentes

6. En tránsito

Por origen

1. Nacionales por provincia

2. Internacionales por país (región si existe el dato)

Por perfil sociodemográfico

1. Género

2. Edad

Indicadores:

Por comportamiento

Residentes

Habitualmente presentes

Turistas

Excursionistas

Excursionistas recurrentes

En tránsito

Por origen

Nacionales por provincia

Internacionales por país (región si existe el dato)

Por perfil sociodemográfico

Género

Edad

GASTO TURÍSTICO

Top ten países por índice de gasto comparado interanualmente

Evolución interanual de gasto por mercados de origen

Gasto medio por titular de tarjeta y nacionalidad.

Ticket medio por mercado origen

Estancia media por uso de tarjeta

Evolución interanual de visitas únicas.

Distribución temporal del gasto internacional total y su evolución

Distribución de gasto por orígenes y diferentes categorías de gasto

Actualización trimestral de datos. Opcional: mensual.

% de los turistas que visitaron Benidorm y otros destinos 7 días antes.

% gasto en otros destinos 7 días antes.

Ticket medio por sector y mes

% share mensual por industria

% share mensual por país

Así como el análisis de sentimiento y text minimin big data que permite recabar estados de opinión de residentes y turistas

GASTO TURÍSTICO

Top ten países por índice de gasto comparado interanualmente

Evolución interanual de gasto por mercados de origen

Gasto medio por titular de tarjeta y nacionalidad.

Ticket medio por mercado origen

Estancia media por uso de tarjeta

Evolución interanual de visitas únicas.

Distribución temporal del gasto internacional total y su evolución

Distribución de gasto por orígenes y diferentes categorías de gasto

Actualización trimestral de datos. Opcional: mensual.

% de los turistas que visitaron Benidorm y otros destinos 7 días antes.

% gasto en otros destinos 7 días antes.

Ticket medio por sector y mes

% share mensual por industria

% share mensual por país

Así como el análisis de sentimiento y text minimin big data que permite recabar estados de opinión de residentes y turistas

Sinergias

Sinergias

Contribuye al desarrollo del Plan en los ejes del DTI + Seguridad + ODS

Gobernanza

innovación

Tecnología

Sostenibilidad

Seguridad​

Contribuye al desarrollo del Plan en los ejes del DTI + Seguridad + ODS

Gobernanza - Innovación

Tecnología - Sostenibilidad

Seguridad

Contribuye al desarrollo del Plan en los ejes del DTI + Seguridad + ODS

Gobernanza

innovación

Tecnología

Sostenibilidad

Seguridad​

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

Eje de innovación I3. Sistema de inteligencia turística, análisis de mercado producto, satisfacción del cliente, atractivos y de conexiones de transporte

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

Eje de innovación I3. Sistema de inteligencia turística, análisis de mercado producto, satisfacción del cliente, atractivos y de conexiones de transporte

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

Eje de innovación I3. Sistema de inteligencia turística, análisis de mercado producto, satisfacción del cliente, atractivos y de conexiones de transporte

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

GOB.01 Puesta en marcha Smart Office

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

GOB.01 Puesta en marcha Smart Office

Contribuye al desarrollo del Plan en concreto a las líneas de actuación:

GOB.01 Puesta en marcha Smart Office

Actores

Actores

Actores

Ejecuta:

Smart Office - Área de innovación

Implicados

Fundación Visit Benidorm y Ente Gestor DTI

Ejecuta:

Smart Office - Área de innovación

Implicados

Fundación Visit Benidorm y Ente Gestor DTI

Ejecuta:

Smart Office - Área de innovación

Implicados

Fundación Visit Benidorm y Ente Gestor DTI